
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Editeurs logiciels - Software
Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein de l'équipe de développement informatique, vous serez accompagné(e) et formé(e) pour devenir autonome sur la gestion des demandes de supports clients (niveau 1 et 2), et sur les phases d'intégration.
Vous prendrez notamment en charge les tâches suivantes (liste non exhaustive) :
- Gestion des demandes de support (technique et fonctionnel)
- Installation d'applications (GoFAST ou autre), réalisation de scripts, automatisations
- Réalisation des recettes de version
- Activités de Production (Supervision, suivi de procédures, puis à terme interventions dont montées de versions, ..)
- Suivi d'indicateurs (KPI, Qualité, Sécurité, Monitoring) et mise en place d'actions techniques en conséquence
- Participation a des projets d'infrastructure ou d'architecture technique
- Documentation de procédure techniques
Profil recherché :
Actuellement en deuxième année de BTS/DUT ou en licence à dominante "Systèmes d'information". Vous possédez les compétences et savoir-être suivants :
- Orientation client, Réactivité, Capacité d'analyse, Organisation, Rigueur,
- Curiosité & Désir d'apprendre
- Bonnes capacités orale et écrite en Français (l'Anglais est un plus),
- Linux (idéalement[...]